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王笃洋：解读中国汽车服务业发展新趋势
文章来源： 添加人： 更新时间：2024-12-14
解读中国汽车服务业发展新趋势
——在2024中国汽车服务业新变局及汽修大会上的致辞
中国汽车服务业委员会会长、中汽联会长 王笃洋
尊敬的各位领导、各位来宾，中汽联家人们：
金秋十月，相聚长沙。在第96届全国汽车配件交易会隆重开幕之际，我们在这里隆重举行2024中国汽车服务业新变局及汽修大会——在经济与产业双重变局下，企业如何破局重生？在此我谨代表中国汽车改装用品协会汽车服务业委员会及中汽联向各位来宾的到来表示热烈欢迎和衷心感谢，感谢你们长期以来对中国汽车服务业委员会和中汽联的支持。
我国汽车产销连续15年稳居全球第一，其中新能源汽车产销连续9年居全球首位。根据国家公安部交管局数据显示，截止2024年6月底，全国机动车保有量达4.4亿辆，其中汽车3.45亿辆；机动车驾驶人达5.32亿人，其中汽车驾驶人4.96亿人。2024年上半年全国新注册登记机动车1680万辆，新领证驾驶人1397万人。全国有96个城市的汽车保有量超过100万辆，43个城市超过200万辆，26个城市超过300万辆。其中，成都、北京、重庆汽车保有量超过600万辆，上海、苏州、郑州汽车保有量超过500万辆。在座各位都是汽车行业高速发展对的受益者、见证者，更是参与者、贡献者，让我们不断创新，为汽车行业的高质量发展贡献力量。
同志们，我们要高度重视9月24日中国人民银行、金融监管总局、证监会联合出台的一揽子金融政策，也要认真学习9月29日国务院常务会议研究部署一揽子增量政策的落实工作的指示精神，我们要把党中央决策部署贯彻好，把已明确的政策措施落实好，有效实施宏观调控，推动各项政策协同发力，打好组合拳，着力解决经济运行中的突出问题，努力完成全年经济社会发展目标任务。国家出台一系列政策稳地产、稳股市、稳经济，我们要加强政策解读，更好地凝聚共识、增强信心，共谋发展。
在当前形势下，我认为中国汽车服务业呈现六化两特点的发展趋势：
智能化与数字化 随着人工智能、大数据、物联网等技术的发展，汽车服务将越来越智能化，例如智能诊断系统可以通过对车辆数据的分析，快速准确地判断车辆故障。企业将加强数字化管理，通过建立客户信息数据库、服务管理系统等，实现对客户需求的精准分析和服务流程的优化。同时，数字化营销将成为企业拓展市场的重要手段，如通过社交媒体、线上平台等进行品牌推广和服务宣传。
融合化与多元化 汽车服务行业将与金融、保险、科技等行业进行深度融合，例如汽车保险将与智能驾驶技术相结合，提供更加精准的保险定价和服务。企业将不断拓展服务领域，提供多元化的服务内容，除了传统的维修保养、美容装饰等服务外，还将提供汽车租赁、二手车交易、汽车文化等增值服务，满足消费者的多样化需求。
连锁化与品牌化 连锁经营模式将成为行业的发展趋势，企业通过连锁经营可以实现资源共享、规模扩张和品牌提升，大型连锁企业将在市场竞争中占据优势地位，小型企业将面临更大的生存压力。消费者对品牌的认知度和信任度将越来越高，企业将更加注重品牌建设，通过提高服务质量、树立良好的企业形象等方式，打造具有竞争力的品牌。
大数据营销和出海 汽车后市场电商平台将不断发展壮大，通过线上线下融合的模式，为消费者提供更加便捷的购物体验，电商平台可以通过大数据分析，精准了解消费者的需求和购买行为，为汽车服务企业提供精准的营销服务，提高营销效果和客户转化率。同时，电商平台也可以为消费者提供个性化的推荐和服务，满足消费者的多样化需求。中国汽车服务企业将积极拓展海外市场，跟随中国汽车品牌的出口步伐，为海外客户提供汽车服务，也促进中国汽车服务业与国际市场接轨，推动行业快速发展。
朋友们，我们要牢牢把握汽车市场发展新趋势，顺应汽车消费新要求，响应国家号召，稳定汽车消费信心，赋能汽车服务企业，促进汽车后市场规模增长、结构优化和质量提升，为稳定和扩大汽车消费、服务构建新发展格局提供有力支撑，更好满足人民群众美好生活需要。
最后，预祝2024中国汽车服务业新变局及汽修大会取得圆满成功，祝各位来宾身体健康、大展宏图！
谢谢大家！
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